KALİTE POLİTİKASI, TİMTEK Kalıp & Makine, Kalite Politikasını işin merkezine koyar. Kalıp, makine ve fikstür üretiminde her adımı ölçer, belgelendirir ve iyileştiririz. Endüstriyel tasarım sürecinden makine imalatına, sac kalıpları ile hacim kalıplarından pultrüzyon kalıplarına kadar aynı disiplin geçerlidir. Müşteri şartlarını netleştirir, riskleri erken yönetir, teslimatta tutarlılığı garanti ederiz.
KALİTE YÖNETİMİNE BAKIŞIMIZ
POLİTİKA İLKELERİ
- Müşteri gereksinimlerini tam doğrular, kapsamı yazılı hâle getiririz.
- Yasal mevzuata ve ilgili standartlara eksiksiz uyarız.
- Sıfır hatayı amaçlar, önleyici yaklaşıma öncelik veririz.
- Veriye dayalı karar alır, şeffaf raporları paylaşırız.
UYGULAMA ALANLARI
- Kalıp İmalatı: Sac, hacim ve pultrüzyon kalıplarında tolerans yönetimi.
- Makine Üretimi: Çalışma, montaj ve rulform makinelerinde fonksiyon testleri.
- Fikstür Tasarımı: Kontrol ve kaynak fikstürlerinde tekrarlanabilirlik güvencesi.
TASARIMDAN SERİ İMALATA KALİTE GÜVENCESİ
TASARIM DOĞRULAMA
- Gereksinim matrisi ve DFM/DFA analizleri uygularız.
- Kritik özellikleri GD&T ile tanımlar, revizyonları izleriz.
PROTOTİP VE ÖN SERİ
- Numune onayı (FAI) ve ölçüm raporlarını müşteriye sunarız.
- Deneme üretiminde proses penceresini sabitleriz.
SERİ ÜRETİM KONTROLÜ
- İstasyon bazlı kontrol planları ve SPC kartları uygularız.
- İzlenebilirliği parti, operatör ve makine bazında sürdürürüz.
TEDARİKÇİ VE EKOSİSTEM KALİTESİ
TEDARİKÇİ YETERLİLİĞİ
- Onaylı tedarikçi listesi ve periyodik denetimler yürütürüz.
- Kritik malzemelerde gelen kontrol kabul seviyelerini belirleriz.
LOJİSTİK VE AMBALAJ
- İşaretleme ve ambalaj talimatlarını standardize ederiz.
- Taşıma sürecinde hasar riskini en aza indiririz.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE GERİ BİLDİRİM
DİNLER, ÖLÇER, İYİLEŞTİRİRİZ
- Düzenli memnuniyet anketleri ve NPS ölçeriz.
- Şikâyetleri kayıt altına alır, kök neden analizini tamamlarız.
HIZLI AKSİYON SÜRECİ
- 24–72 saat içinde düzeltici aksiyon planı paylaşırız.
- Tekrarı önleyen kalıcı önlemleri doğrularız.
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE KALİTE İLİŞKİSİ
KAYNAK VERİMLİLİĞİ
- Talaş ve enerji verimliliğini ölçer, kayıpları azaltırız.
- Yeniden işleme oranını düşürerek atığı minimize ederiz.
UZUN ÖMÜRLÜ ÇÖZÜMLER
- Fikstür ve makinelerde bakım kolaylığına tasarımdan odaklanırız.
- Dayanım testleri ile toplam sahip olma maliyetini düşürürüz.
ÖLÇÜMLEME VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME
KALİTE HEDEFLERİ VE KPI’LAR
- Hedefleri yıllık belirler, aylık izleriz.
- Performansı bölümler bazında görünür hâle getiririz.
İYİLEŞTİRME DÖNGÜSÜ
- PDCA ve Kaizen ile küçük ama sürekli adımlar atarız.
- Öğrenilen dersleri standartlara işleriz.
HİZMET VE ÜRÜN KAPSAMI
KALIP VE FİKSTÜR ÇÖZÜMLERİ
- Sac kalıpları, hacim kalıpları ve pultrüzyon kalıpları üretiriz.
- Kontrol, kaynak ve işleme fikstürleri ile süreçleri hızlandırırız.
MAKİNE İMALATI
- Saç işleme, rulform ve montaj makinelerini anahtar teslim sunarız.
- Yerinde kurulum ve eğitimle hızlı devreye alırız.
EĞİTİM, YETKİNLİK VE KÜLTÜR
SÜREKLİ GELİŞEN EKİP
- Rol bazlı yetkinlik matrisi tutarız.
- Yeni teknoloji ve metot eğitimlerini düzenli veririz.
KALİTE KÜLTÜRÜ
- Her çalışan, kalitenin sahibi olarak davranır.
- Başarıyı görünür kılar, iyi uygulamaları yaygınlaştırırız.
SIKÇA SORULAN SORULAR ( SSS )
Kalite politikanız hangi süreçleri kapsar?
Tasarım, tedarik, üretim, kontrol, lojistik ve satış sonrası desteğin tamamını kapsar.
Kalıp ve fikstürlerde hangi standartları baz alıyorsunuz?
Proje gereksinimine göre ulusal ve uluslararası standartları uygular, müşteri şartlarıyla hizalarız.
İade ve şikâyetleri nasıl yönetiyorsunuz?
Kayıt açar, kök neden analiz eder, düzeltici ve önleyici aksiyonları zamanında kapatırız.
Tedarikçi kalitesini nasıl güvence altına alıyorsunuz?
Onaylı liste, dönemsel denetim, performans KPI’ları ve gelişim planları uygularız.
Teslimat sürekliliğini nasıl sağlıyorsunuz?
OTIF takibi, kapasite planlama ve yedek tedarik stratejileri ile sürekliliği koruruz.
